En quoi consiste l’accueil multiservices ?

Pensé pour faciliter toute vos démarches administratives, le guichet unique permet de :

• Regrouper en un seul espace dédié, le hall de l’Hôtel de Ville de Lens, les missions et compétences de nos services municipaux.
• Faciliter et simplifier la vie quotidienne des administrés.
• Proposer un service de qualité adapté aux besoins et aux attentes des Lensoises et des Lensois.

Sans se déplacer, il est possible de réaliser de nombreuses démarches et de suivre vos demandes en recevant les réponses de la mairie à l’adresse email de votre choix.

Accessibles 24h/24 et 7j/7, depuis ce site, l’espace citoyen et le portail famille offrent la possibilité de réaliser de nombreuses démarches en ligne :

• Avec le portail famille, vous pouvez créer un compte afin de gérer et payer en ligne les inscriptions à la restauration scolaire ou aux accueils périscolaires de vos enfants.
• Avec l’espace citoyen, vous pouvez effectuer de nombreuses démarches individuelles (demandes d’actes d’état civil, pré-demande de Carte nationale d’identité ou de passeport, prendre un rendez-vous…) et contacter nos différents services.

La Ville de Lens est dématérialisée pour les actes d’état civil. Les personnes nées à Lens n’ont plus besoin de demander leur acte de naissance s’ils souhaitent refaire leur carte d’identité nationale ou passeport dans une autre commune.